סטנדרט דיגיטלי חדש ל-CRM ומוקדי שירות
הידע שלכם, המומחיות שלנו
שירותי תכנון ופיתוח עבור מערכי שירות, מכירות ותפעול, על תשתיות CRM, CONTACT CENTERS ודיגיטל
בגישה פרקטית, המגשרת באופן אפקטיבי בין טכנולוגיות ואנשים
אנשים
צוותים משלבי יד טכנולוגי ותפעולי ושילוב צוותי לקוח
פרויקטים
תכנון, פיתוח והטמעה במתודולוגיות AGILIE ושימוש בכלים ויזואליים
מומחיות
אוטומציה, דיגיטציה, התייעלות, חווית נציג,
מעגלי טיפול, תהליכי עבודה
טכנולוגיה
כלים טכנולוגיים מתקדמים, פיתוח,
ויישום אגנוסטי של מוצרי מדף
ידע
פרקטיקה של שיפור ביצועים עסקיים
על גבי טכנולוגיות מודרניות ומסורתיות
ניסיון
25 שנות תכנון, יישום ופיתוח של פרויקטים מורכבים, עבור לקוחות קטנים וגדולים ובמגוון מגזרים
השירותים שלנו
ארגז כלים ייחודי המלווה את הלקוח לכל אורך חיי הפרויקט
ייעוץ
ייעוץ שנותן כיוון ומניע קדימה.
נלווה אתכם בגיבוש תוכניות עבודה קצרות וארוכות טווח למערכי שירות, מכירות ותפעול.
נעזור להגדיר יעדים ולבחור טכנולוגיות מתאימות, לתכנן שיטת הפעלה ולהוביל תהליכי שינוי בצורה מדורגת ואפקטיבית.
שיפור ביצועים
כדי לשפר ביצועים צריך לראות את התמונה המלאה.
אנחנו מאבחנים תהליכים ומזהים הזדמנויות דרך שילוב של הסתכלות טכנולוגית ותפעולית, נשפר את האופן שבו המערכות משרתות אתכם. בעבודה משותפת נרחיב הכנסות ונצמצם עלויות, במוקדים ובשטח.
פיתוח
כשפתרונות מדף לא נותנים מענה מלא, נכון לפנות לפיתוח.
נעזור לכם להבין האם פיתוח הוא הבחירה הנכונה עבורכם, ונמליץ על ארכיטקטורה חכמה שמשלבת מערכות קיימות כדי לצמצם סיכונים ועלויות, ולמקסם תועלת.
עם דגש על חוויית משתמש, טכנולוגיות עדכניות ויישום מהיר, נלווה אתכם לאורך כל התהליך - מתכנון ופיתוח ועד הטמעה ותמיכה.
פרויקטים
המורכבות של פרויקטים בעולמות השירות, המכירות והתפעול מחייבת גישה ממוקדת.
אנחנו עוזרים לשמור את הפרויקט על המסלול, למנוע סטיות יקרות, ולוודא שהוא מגיע ליישום אמיתי. עובדים עם הצוותים שלכם, חולקים אחריות ושומרים על גבולות ברורים של זמן ותקציב.
הפרוייקטים שלנו
הפרויקטים שלנו מתוכננים ומפותחים במיטב הכלים הטכנולוגיים וממוקדים באתגרים התפעוליים.
הפרויקטים שלנו מתאפיינים בגמישות לשינויים תוך כדי עבודה, באספקת כלים מתקדמים לשליטת משתמשים בלוגיקה עסקית, ובהפחתת תלות בספקי טכנולוגיה.
הלקוחות שלנו
ניסיון ייחודי עם לקוחות קטנים וגדולים וממגוון מגזרים,
החל מחברות startup ועד לארגונים בין לאומיים עם אלפי עובדים.
Be Agile, Not Fragile
© Application Care 2026
